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in Customer Experience

Customer Experience Management: nuove sfide per il CMO

Gartner propone una definizione di Customer Experience Management (CEM o CXM) come quella pratica in grado di progettare...
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in Customer Experience

Com’è cambiato il customer engagement nell’era dell’AI?

Il customer engagement è cambiato nell’era dell’AI (Artificial intelligence) perché quest’ultima ha modificato, e sta mo...
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in Blockchain

Blockchain technology: decentramento e trasparenza dei dati

La Blockchain technology solitamente viene associata al mondo dei Bitcoin e delle criptovalute.
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in Big Data

Big data marketing, miniera d’oro per chi sa gestire i dati

Dall’unione di Big data e marketing nasce il Big data marketing. I primi, infatti, stanno rivoluzionando le metodologie ...
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in Big Data

I 3 fattori che mettono a rischio la sicurezza dei dati

I fattori che mettono a rischio la sicurezza dei dati informatici sono soprattutto 3 e corrispondono  alla cosiddetta tr...
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in Marketing Automation

Marketing Automation vendite migliori online e offline

Perché le soluzioni di Marketing Automation consentono di aumentare le vendite sia online sia offline?
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in Marketing di prossimità

Marketing di prossimità: come conoscere davvero il cliente

Il marketing di prossimità (proximity marketing) oggi ha raggiunto una tale maturità da rappresentare l’ultima frontiera...
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in Insider

Artificial Intelligence applicata al Marketing: il punto di vista di Silvio Cosoleto

La trasformazione digitale ha pervaso ogni business, innovandolo e modificandolo. La customer experience non è immune a ...
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in Big Data

Intelligenza artificiale e IoT per la raccolta, l’analisi e la gestione dei dati

Siamo immersi dai dati. Secondo IDC nel 2025 il mondo genererà163 triliardi di byte.
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in Customer Experience

Tre strategie per prevedere i comportamenti d’acquisto dei consumatori

Prevedere i comportamenti futuri delle utenti è un’attività fondamentale per il responsabile marketing di un’azienda, pe...
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